Nel modello organizzativo del recapito di Poste Italiane convivono diverse articolazioni operative, ciascuna con caratteristiche, finalità e modalità di gestione specifiche.
Per questo è importante distinguere correttamente tra Articolazione di Base, Linea Business e Linea Mercato, evitando di considerarle come strutture perfettamente sovrapponibili.
La sintesi che proponiamo ha l’obiettivo di aiutare lavoratrici e lavoratori a orientarsi meglio tra attività, regole organizzative e modalità di copertura previste dagli accordi.
Articolazione di Base
L’Articolazione di Base rappresenta il modello tradizionale della zona di recapito.
Rientrano normalmente nella sua attività il recapito della posta ordinaria, della posta descritta, delle raccomandate, dei pacchi previsti dal modello e degli atti giudiziari.
È inoltre nell’Articolazione di Base che trovano applicazione gli istituti della zona frazionabile, dell’abbinamento e della prestazione ripartita, secondo le condizioni e i limiti previsti dall’Accordo dell’8 febbraio 2018.
Il carico di lavoro è quindi strettamente collegato alla configurazione della zona di recapito e alle regole organizzative previste per l’Area Territoriale.
Linea Business
La Linea Business ha invece una funzione specifica legata soprattutto ai prodotti con particolari caratteristiche di servizio e agli SLA previsti.
In questa articolazione assumono particolare rilevanza la posta descritta, i pacchi e i prodotti con tempi di consegna definiti.
La Linea Business non è organizzata attraverso il meccanismo ordinario della prestazione ripartita proprio dell’Articolazione di Base, ma attraverso un proprio modello di saturazione e organizzazione del carico di lavoro.
Anche per la Business sono previste specifiche regole di copertura in caso di assenza.
Linea Mercato
La Linea Mercato ha una natura ancora diversa.
Non nasce come una normale zona di recapito, ma come articolazione destinata principalmente ad attività di supporto logistico e a specifiche attività di recapito.
Tra le attività tipiche rientrano:
- grandi clienti;
- civici commerciali, industriali e artigianali ad alto traffico;
- pick-up e ritiri;
- vuotatura delle cassette;
- viaggetti e collegamenti tra UP, CD e PDD;
- alimentazione dei PDD;
- reti terze e Punto Poste;
- consegna alle reti terze;
- attività logistiche;
- messa in gita e post-gita;
- lavorazioni interne residuali previste dal modello organizzativo.
Il carico di lavoro della Linea Mercato viene gestito tramite MPT – Modello Pianificazione Trasporti, che tiene conto delle attività svolte, delle percorrenze e dei tempi necessari.
Per questo eventuali differenze tra quanto previsto dall’MPT e i tempi realmente necessari sul territorio devono essere segnalate e documentate.
Prestazione ripartita: la distinzione è importante
Uno degli aspetti che genera più dubbi riguarda proprio la prestazione ripartita.
L’Accordo dell’8 febbraio 2018 disciplina questo istituto nell’ambito dell’Articolazione di Base.
La Linea Mercato non è quindi organizzata ordinariamente attraverso lo stesso meccanismo di zona frazionabile, abbinamento e prestazione ripartita.
Questo non significa che venga meno la fungibilità professionale del portalettere, ma significa che fungibilità professionale e modello organizzativo non sono la stessa cosa.
Un lavoratore può essere professionalmente fungibile senza che ciò cancelli le regole specifiche previste per Base, Business e Mercato.
Se la Linea Mercato è scoperta
L’Accordo del 21 novembre 2022 prevede, per la sostituzione del personale delle Linee Mercato, il ricorso prioritario al personale portalettere di scorta.
Ove necessario può essere utilizzato personale flessibile secondo i criteri previsti dagli accordi.
La logica, quindi, non è quella di trasformare automaticamente la Linea Mercato scoperta in prestazione ripartita.
Atti giudiziari
Nel modello dell’8 febbraio 2018, le attività di notifica degli atti giudiziari vengono collocate nelle articolazioni di Base e Business.
La Linea Mercato non è indicata come articolazione ordinariamente destinataria di questa specifica attività; eventuali situazioni particolari devono quindi essere valutate caso per caso.
Tre modelli, tre logiche organizzative
In estrema sintesi:
BASE → zona, frazionabilità, abbinamento e prestazione ripartita
BUSINESS → prodotti/SLA e specifico modello di saturazione
MERCATO → logistica, Grandi Clienti, pick-up, reti terze e programmazione tramite MPT
Comprendere queste differenze è importante perché consente di distinguere tra fungibilità professionale del portalettere e regole organizzative delle singole articolazioni.
La tabella pubblicata in questa pagina vuole quindi essere uno strumento pratico di orientamento per le lavoratrici e i lavoratori.
Non sostituisce naturalmente la lettura integrale degli accordi nazionali e delle eventuali intese territoriali applicabili, ma può aiutare a individuare più rapidamente le principali differenze operative.
Per segnalazioni o richieste di chiarimento:
SLP CISL ALESSANDRIA
alessandria@slpcisl.it